馥笙物業管理機構•馥笙保全•國際品質認證:為因應物業管理特性,本公司委託專業人員受訓,撰寫『品質手冊』、『程序書』、『作業規範』、『作業表單』等,落實品質管理制度,提昇核心競爭力,營造優質服務,為使『說、寫、做合一』之精神貫徹執行,本公司品質認證自總經理、幕僚單位、至各經管案場共同實施。

建物與環境管理維護

保全安全

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馥笙依計畫行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)之模型,實施內控及規範各單位幕僚執行各種相關作業流程與教育訓練,如:督訓查勤作業程序、營運部門績效管理與檢討改善作業程序、勤務管理作業程序等。

駐衛保全

(1) 遵循保全業法;
(2) 門禁管理;
(3) 監視管制;
(4) 巡邏查察(保全雙哨以上);
(5) 車輛引導;
(6) 認真負責、熱忱服務、服務禮節週到;
(7) 服裝儀容整齊、領帶配戴齊全; 
(8) 現場設備操作及狀況處理。

 

特別勤務保全

(1) 活動特別勤務(地方政府舉辦各類活動、企業老闆對外宴會、演唱會等);
(2) 活動貴重物品保護看管。

 

 

保全教育訓練重點

(1) 現場異常及特殊狀況處理;
(2) 災害預防;
(3) 緊急應變;
(4) 服務禮儀(服務心態、服裝儀容、 言語表達、 電話應對等) ;
(5) 人員防災教育訓練;
(6) 職業安全衛生教育;
(7) 服務人員人格養成教育。

 

營運幕僚督訓查勤

(1) 保全勤務工作輔導;
(2) 公司規章制度宣達與指示;
(3) 服儀精神要求與導正;
(4) 各項表報記載、填註輔導、缺失改善追蹤與複查;
(5) 現場突發事件處理。